Ciberseguridad Crítica
Desencriptado de Ransomware y Recuperación de Bases de Datos
Si sus bases de datos o servidores han sido encriptados y le piden un rescate en Bitcoin, NO PAGUE INMEDIATAMENTE. El pago no garantiza la recuperación y financia el crimen. Permítanos realizar un análisis forense de la variante del virus.
¿Cómo funciona nuestro servicio?
El ransomware utiliza cifrado militar (AES/RSA). No existe un "botón mágico" para deshacerlo, pero existen vulnerabilidades en ciertos virus que explotamos para recuperar su información.
1. Identificación de Variante
Analizamos la nota de rescate (txt, html) y la extensión de los archivos (.locked, .makop, .phobos, etc.) para determinar qué grupo criminal atacó su servidor.
2. Recuperación de Estructuras
Incluso si el archivo está encriptado, a veces las Bases de Datos (SQL, Oracle) pueden reconstruirse extrayendo registros de archivos temporales o copias ocultas (Shadow Copies) que el virus no borró.
3. Limpieza y Seguridad
Antes de recuperar nada, aislamos la amenaza para asegurar que el virus no se propague a sus copias de seguridad o a otros equipos de la red.
¡Alto! No Pague el Rescate
Estadísticamente, el 60% de las empresas que pagan nunca recuperan sus datos o reciben archivos dañados. Antes de financiar a los ciberdelincuentes, permítanos realizar un análisis de viabilidad técnica. En muchos casos, podemos desencriptar la información o extraer respaldos ocultos sin necesidad de la clave del atacante.
* Atendemos casos críticos 24/7. Su privacidad y confidencialidad están garantizadas bajo contrato.
Objetivos Frecuentes de Ataque
Los ciberdelincuentes atacan donde más duele: la contabilidad y la operación diaria.
- Bases de Datos SQL / ERP: Sistemas contables, facturación y nómina. Intentamos reparar la estructura interna (MDF/LDF).
- Servidores de Archivos y NAS: Carpetas compartidas de la empresa. Analizamos snapshots del sistema de archivos.
- Equipos de Gerencia: Documentos críticos, contratos y hojas de cálculo financieras.
Consejo: Desconecte el cable de red o apague el WiFi del equipo infectado inmediatamente.
Preguntas Críticas sobre Ransomware
Ninguna empresa seria puede garantizar el 100% en ransomware sin analizar primero el caso. Depende de la familia del virus (Phobos, Dharma, Ryuk, etc.) y si existen llaves públicas disponibles o fallos en su código. Nuestro diagnóstico le dirá la verdad sobre sus posibilidades.
No lo recomendamos. Pagar no garantiza que le envíen la llave (son delincuentes), y a menudo vuelven a pedir más dinero. Además, puede tener implicaciones legales. Agote todas las opciones técnicas con nosotros antes de considerar cualquier otra vía.
No necesita traer el servidor entero inicialmente. Para el diagnóstico, necesitamos: 1. Dos archivos encriptados (que no contengan datos confidenciales). 2. La nota de rescate (archivo TXT o HTML que dejaron los hackers). Puede enviarnos esto por correo o traerlo en una USB limpia.
Si logramos romper el cifrado o encontrar las llaves, el proceso matemático puede tomar desde 24 horas hasta varios días, dependiendo de la potencia de cálculo requerida y el volumen de datos. Sin embargo, priorizamos sus bases de datos críticas (SQL, ERP) para entregarlas primero mientras el resto de archivos se procesan en segundo plano.
Nosotros le entregamos los datos limpios y descontaminados en un disco externo nuevo. Sin embargo, su servidor original sigue infectado y tiene "puertas traseras" abiertas. Como parte del servicio, le ofrecemos una guía básica de "Hardenización" (cierre de puertos RDP, cambio de credenciales) para que su departamento de TI asegure la red antes de volver a conectar los datos.
Sí. A veces el proceso de encriptación del virus es "sucio" y rompe la estructura interna del archivo. Contamos con herramientas de reparación de cabeceras para archivos de Office, PDFs y bases de datos SQL. Podemos intentar reparar esos archivos específicos incluso si ya fueron desencriptados pero siguen dañados.
Sí, emitimos facturas legales con todos los detalles fiscales necesarios para que pueda presentarlas a su aseguradora de riesgos cibernéticos. El pago se realiza usualmente contra entrega de la prueba de que los datos son legibles, aunque en casos de alta complejidad puede requerirse un anticipo operativo.
Monitoreamos nuevas variantes diariamente. Trabajamos con familias comunes como LockBit, Conti, Dharma, Phobos, Ryuk, Sodinokibi y muchas otras. Incluso si la extensión es nueva (los hackers la cambian a menudo), lo importante es analizar el "patrón matemático" del cifrado en nuestro laboratorio para ver si existe una vulnerabilidad explotable.
No necesariamente. Los archivos de backup (como Veeam) son bases de datos gigantes. A menudo, el ransomware solo daña la "cáscara" o los primeros gigabytes del archivo por ser muy grandes. Tenemos tecnología para "bucear" dentro del contenedor de backup dañado y extraer las máquinas virtuales o archivos individuales que sobrevivieron en el interior.
Nuestro enfoque principal es la recuperación de datos para que su negocio vuelva a operar. Aunque preservamos la evidencia digital (logs, binarios) de manera forense por si decide emprender acciones legales, el "rastreo" de cibercriminales es competencia de las autoridades policiales y delitos informáticos, con quienes podemos colaborar si usted lo solicita.
Existen iniciativas legítimas como "No More Ransom", pero debe tener mucho cuidado. Usar un descifrador para una variante incorrecta o versión antigua del virus puede corromper permanentemente sus archivos, haciéndolos irrecuperables incluso para nosotros. Le recomendamos permitirnos hacer una clonación de seguridad de sus discos antes de que intente ejecutar cualquier herramienta gratuita.
Aunque nuestro foco es recuperar los datos, el 90% de estos ataques entran por Puertos de Escritorio Remoto (RDP) abiertos o correos de Phishing. Durante el análisis, a menudo podemos identificar el "paciente cero" o el archivo malicioso de entrada para que su equipo de TI pueda cerrar esa vulnerabilidad específica inmediatamente.
Es muy común. El software de los criminales suele estar mal programado y falla con archivos grandes o rutas de red complejas. No se desespere. Si ya tiene la llave o el descifrador, nosotros podemos "depurar" o ejecutar ese software en un entorno controlado para forzarlo a funcionar y desencriptar sus datos sin riesgo de que se cuelgue a mitad del proceso.
Imposible. Nuestro laboratorio de Ransomware opera bajo protocolo Air-Gap (brecha de aire). Esto significa que las máquinas de recuperación están físicamente desconectadas de internet y de nuestra red interna. Los datos se pasan a su disco de entrega mediante estaciones de "saneamiento" que verifican bit a bit que no viaje ningún ejecutable malicioso, solo sus documentos puros.
Absolutamente. Antes de firmar el contrato de servicio, realizamos una Prueba de Concepto (PoC). Usted nos envía 2 o 3 archivos encriptados (de menos de 1MB y sin datos sensibles), y si encontramos una vía, se los devolvemos desencriptados de forma gratuita. Esto es la máxima garantía de que la solución técnica es viable.
Comprendemos la urgencia. Asignamos un gerente de caso dedicado que se comunicará con usted o su equipo de TI diariamente (mañana y tarde) por el canal seguro de su preferencia (correo encriptado o teléfono) con reportes detallados del progreso, incluso si solo hay avances pequeños.
La mayoría de los ataques modernos usan **cifrado polimórfico** o exploits de día cero que el antivirus tradicional no reconoce por su firma. El fallo suele estar en un RDP débil, un VPN desactualizado o un *phishing* sofisticado que el usuario permitió. El antivirus solo detiene virus conocidos, no a hackers profesionales.
Solo trabajamos con transacciones 100% legales y trazables a través de transferencias bancarias o medios de pago oficiales, y emitimos la factura correspondiente. Si requiere pagar el rescate (lo cual no recomendamos), podemos actuar como intermediarios para asegurar que el pago y la llave se realicen de forma simultánea, pero nunca recibimos los Bitcoins, solo facturamos la gestión.
Sí. Entregamos un **Reporte Técnico Post-Incidente** detallado que incluye la familia del ransomware, el vector de entrada que pudimos detectar (si aplica), y una certificación de la viabilidad de la recuperación. Esta documentación suele ser esencial para que su ajustador de seguros pueda procesar el reclamo de manera ágil y completa.
La fortaleza del AES-256 es prácticamente irrompible. Nuestra solución no es "romper" el AES, sino explotar fallos en la implementación del ransomware (por ejemplo, si usa una clave débil o si el virus dejó la clave de cifrado en la memoria de forma temporal) o si la clave maestra ya fue publicada por las autoridades. Nos enfocamos en la debilidad del hacker, no en la fortaleza matemática.
El sistema operativo del servidor no afecta la capacidad de recuperación. Trabajamos directamente con el sistema de archivos del disco duro (NTFS, FAT32) y la encriptación. De hecho, los sistemas operativos antiguos a veces tienen menos protecciones de memoria, lo que facilita encontrar rastros del proceso de cifrado para nuestros analistas.
**No.** Requerimos que nos envíe el disco duro o el servidor para trabajar en nuestro laboratorio seguro. **Nunca** solicitamos acceso a su red o contraseñas de producción. Nuestro trabajo se realiza en un entorno totalmente aislado para asegurar que la amenaza no pueda propagarse ni que su red quede expuesta.
Prioridad Empresarial Absoluta
Entendemos que cada hora detenido cuesta dinero. Los casos de Ransomware tienen prioridad "urgente" en nuestra cola de trabajo.
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